Shipping policy

Política de envío

 

En AUREO LIGHTSTYLE, S.L., queremos ofrecerte la mejor experiencia de compra. A continuación, te detallamos las condiciones y términos de nuestra política de envío.

1. Disponibilidad de productos: Los envíos están sujetos a la disponibilidad de los productos en el momento de la compra.​

Envíos dentro de España:

• Península:
  • Para pedidos superiores a 60 €, el envío es gratuito.​
  • Para pedidos inferiores a 60 €, se aplicará un cargo de envío que se calculará durante el proceso de compra.​
• Islas Baleares:
  • Se aplicará un cargo adicional de 15 € debido a costes logísticos.​
• Islas Canarias:
  • Se aplicará un cargo adicional de 40 € por conceptos de aduanas y gestión logística.​

Envíos internacionales:

• Para pedidos internacionales superiores a 200 €, el envío es gratuito.​
• Para pedidos inferiores a este monto, los gastos de envío se calcularán en función del destino y se informarán durante el proceso de compra.​

2. Consideraciones adicionales:

• Los envíos pueden estar sujetos a procesos aduaneros en el país de destino. El cliente será responsable de cualquier arancel o impuesto que se genere al recibir los productos.​
• Aureo Lightstyle no se hace responsable de los productos que no sean liberados por la aduana o cuando el cliente no pague los aranceles requeridos.

Notas Importantes:

• Los tiempos indicados son estimados y pueden variar debido a factores externos como la alta demanda estacional, condiciones climáticas, trámites aduaneros, y restricciones logísticas locales.

• Durante periodos de alta actividad (como Navidad o Black Friday), los tiempos de entrega podrían extenderse.

Nuestro equipo está trabajando intensamente para garantizar que tu pedido llegue en perfecto estado y dentro del menor tiempo posible. Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre tu envío, no dudes en contactarnos.

 

3. Impuestos, Aranceles y Aduanas

• Para pedidos internacionales, es posible que se generen impuestos, aranceles o cargos aduaneros en el país de destino.

• Estos cargos son responsabilidad del cliente y deben ser abonados directamente a las autoridades aduaneras o a la empresa de transporte correspondiente.

• AUREO LIGHTSTYLE, S.L. no cubre ni se hace responsable de estos costos adicionales. Recomendamos consultar las normativas de importación de tu país antes de realizar tu compra.

 

4. Información de Seguimiento

• Una vez tu pedido se ha entregado a la empresa de Transporte, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de tu envío.

• Puedes monitorear la ubicación de tu pedido en tiempo real hasta que llegue a la dirección indicada.

 

5. Direcciones de Envío

• Por favor, asegúrate de proporcionar una dirección de envío completa y correcta. AUREO LIGHTSTYLE, S.L. no se hace responsable de retrasos o problemas ocasionados por direcciones incorrectas o incompletas.

• No realizamos envíos a apartados postales ni zonas restringidas.

 

6. Retrasos o Problemas en el Envío

• Si experimentas un retraso o cualquier inconveniente con tu pedido, por favor contáctanos en pedidos@aureolightstyle.com

• Aunque trabajamos para garantizar entregas rápidas, los tiempos de tránsito pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control.

 

7. Contacto para Envíos

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, no dudes en contactarnos:

• Correo electrónico: pedidos@aureolightstyle.com

• Teléfono: +34 621 252 596

• Horario de atención: Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).

 

8. Cambios en la Política de Envío

AUREO LIGHTSTYLE, S.L. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y serán efectivas desde su publicación.

 

Estamos comprometidos con garantizar que tu experiencia de compra sea fácil y agradable. Si tienes alguna duda, estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso. 😊